Política de frete
Política de Frete e Prazos de Entrega
Para onde enviamos
Enviamos para todo o Brasil e também para fora do país, sob consulta.
Frete grátis no Brasil
O frete é gratuito para todo o território nacional, enviado pelos Correios na modalidade PAC. Não há valor mínimo de compra.
Se você preferir uma modalidade mais rápida, fale com a gente pelo WhatsApp antes de fechar o pedido e calculamos a diferença.
Prazos
O prazo total tem duas partes: o tempo de preparação do pedido e o tempo de transporte dos Correios.
| Produto | Preparação | Transporte |
|---|---|---|
| Tabuleiros Pequeno, Medio e Standard |
4 dias úteis |
conforme o CEP |
| Custom Board | 15 dias úteis (produção) | conforme o CEP |
| Acessórios | 4 dias úteis | conforme o CEP |
Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento, não do momento do pedido. Pagamento por PIX confirma na hora; cartão costuma levar algumas horas; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.
Prazos de transporte informados pelos Correios podem sofrer atraso em períodos de greve, enchente, feriado prolongado ou problema logístico fora do nosso controle. Quando isso acontecer, a gente avisa e acompanha junto com você até a entrega.
Rastreamento
Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Dá para acompanhar direto no site dos Correios ou pela página de acompanhamento da nossa loja.
Endereço de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra, principalmente número, complemento e CEP.
Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto informado por você, entramos em contato para reenviar — nesse caso, o novo frete fica por sua conta.
Se o pedido voltar porque ninguém foi encontrado no endereço após as tentativas dos Correios, também entramos em contato para combinar o reenvio.
Extravio ou avaria no transporte
Se o pedido se perder no caminho ou chegar avariado, o problema é nosso, não seu. Abrimos a reclamação junto aos Correios e, em paralelo, resolvemos com você: enviamos outro tabuleiro ou devolvemos o valor integral, o que você preferir. Você não precisa esperar o desfecho da reclamação dos Correios para ser atendido.
Se a caixa chegar visivelmente danificada, se puder, recuse a entrega ou registre uma foto antes de abrir. Ajuda bastante, mas não é condição para a gente resolver.
Envios internacionais / International shipping
Enviamos para fora do Brasil sob consulta. O frete é calculado por país e não está incluso no preço do produto.
As taxas de importação, impostos e tarifas alfandegárias do país de destino são de responsabilidade do comprador, e não têm relação com a Loja do Gamão. Recomendamos consultar as regras de importação do seu país antes de comprar.
Para receber um orçamento de frete, fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail antes de fechar o pedido.
We ship worldwide. Shipping cost is calculated per country and is not included in the product price. Import duties, taxes and customs fees are the buyer's responsibility. Please check your country's import rules before purchasing, and contact us for a shipping quote before ordering.